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 「コマツが顧客にとってなくてはならない度合いを高め、パートナーとして選ばれ続ける存在になるための活動」(同社常務執行役員建機マーケティング本部長の水原潔氏)─。それを実現するのが、2007年から全社展開している「ブランドマネジメント(BM)活動」だ。

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