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IPv6対応のインターネット接続回線を導入したところ、Webサイトにアクセスしようとするとエラーが時々発生した。その後状況は徐々に悪化。ルーターを再起動しないとWebサイトが表示されなくなった。プロバイダーの指摘で、原因はONUの初期不良だと分かった。

 ISPなどではIPv6の導入が着々と進んでいるが、一般企業での導入事例はまだまだ少ない。とはいえインテグレーターなどは、顧客が要望すればIPv6でネットワークを構築する必要がある。

 そこで名古屋にあるインテグレーターのユーディックは、IPv6対応のインターネット接続回線(以下、IPv6回線)を自社で導入した。顧客からの要望はまだないが、IPv6対応の経験を積むためだ。ところがこのIPv6回線で思わぬトラブルに遭遇した。

 ユーディックは東海地方の中小企業を主な顧客としたインテグレーターである。同社のネットワークでトラブルが発生したのは2019年10月。同月に導入したIPv6回線経由でインターネット上のWebサイトにアクセスすると、エラーが発生して表示されないことがあった。IPv4に対応したインターネット接続回線(以下、IPv4回線)を残していたので、業務に支障を来すことはなかった。またエラーが発生した場合でもWebブラウザーをリロードすればWebサイトは表示された。このため、このトラブルの調査を後回しにしていた。だが状況は日々悪化し、後述するように大きなトラブルに発展することになる。

トラブルが発生したときのネットワーク
トラブルが発生したときのネットワーク
2019年10月、IPv4に対応した既存のインターネット接続回線に加えて、IPv6に対応したインターネット接続回線を別途導入した。ところがIPv6回線でインターネット上のWebサイトにアクセスするとエラーが発生して表示されないことがあった。
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