アクサ生命が新CRMを稼働　現場判断を重視しアジャイル開発

　アクサ生命保険は2019年9月、CRM（顧客関係管理）システムを刷新し、本格稼働を開始した。複数のシステムに散在していた顧客データを一元的に参照できるようにし、社内業務の効率化とサービス向上を狙った。