〈イラスト：串田 千麻〉
RPA（ロボティックプロセスオートメーション）は本格普及期に入ってきた。半面、ロボットの作成に時間がかかる、ロボットをメンテナンスできないといった壁にぶつかる現場も出始めている。RPA導入を担当するエンジニアやシステム担当者が直面する、典型的なRPAの落とし穴とその脱出法、回避法を解説する。
特集
RPA 失敗する原因と対策
出典：日経SYSTEMS、2018年11月号 pp.34-41 「RPAの落とし穴」を改題
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目次
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ロボット作成に1カ月も、RPA導入の落とし穴
PC上で人間が行っていた作業を自動化する「RPA」の普及が進んでいる。ただ、本格導入にはさまざまな落とし穴が待ち構えている。普及が始まったばかりで、導入・運用のノウハウが十分に確立されていないからだ。
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ロボットのせいで残業が増える！？RPA導入後にありがちな失敗
運用に入ってから問題するRPAの落とし穴もある。「ロボットが間違いを犯す」「ロボットが止まる」「メンテナンスできない」の3つだ。これらの落とし穴にはまり込むとロボットの運用工数が跳ね上がり、RPAの導入効果を引き下げてしまう。
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RPAロボットの品質を高めるポイント3つ
間違った動作をするロボットになるのは、テストが不十分なままロボットをリリースしているからだ。RPAでもテストをしっかりやらなければならない。これは一般的なシステム開発と変わらない。
