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 楽天ペイメントは2020年11月24日、スマートフォン決済サービス「楽天ペイ」のアプリにおいて、バーコードが表示できない不具合が発生していると発表した。同社によると24日正午頃から障害が発生しており、現時点で完全復旧のめどは立っていないという。

 同社はバーコードが表示できない場合、バーコード決済以外の「楽天Edy」や「Suica」といった決済手段を使うよう利用者に呼びかけている。障害の影響範囲や原因などは調査中で、特定にはさらに時間がかかりそうだ。