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 NTTドコモは2021年1月29日、不正利用事件を受けて停止していた同社の電子決済サービス「ドコモ口座」について、銀行口座の新規登録と銀行口座からのチャージを再開すると発表した。まず2021年2月3日にゆうちょ銀行との取引を再開する。翌2月4日以降に再開する銀行については順次公表するとしている。

 再開に当たり、ドコモは「オンライン本人確認システム(eKYC)」の導入や連絡先携帯電話番号の登録といったセキュリティー強化策を講じたという。ドコモ口座利用者は銀行口座の登録時にこれらを手続きする必要がある。

 万が一ドコモ口座に関連する不正被害が生じた場合には、従来と同様に被害額を全額補償する。2月3日からこうした補償制度も規約で明文化するとしている。