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 日本HPは2021年2月15日、同社のオンラインストアにおいてシステム障害が発生したと発表した。この障害によって商品の発注後に案内された納期に遅延が発生しているという。発表では障害の発生時期や復旧の見込みなどは明記していない。

システム障害による納期の遅延について
システム障害による納期の遅延について
(出所:日本HP)
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 障害が発生したのは日本HPのオンラインストア「HP Directplus(ダイレクトプラス)」。同社は「新基幹システム導入においてシステム障害が発生」と説明している。SNS上では、同社に問い合わせても納期が分からず困惑しているという利用者の書き込みが見つかった。