PR

　スマートフォン決済「LINE Pay」で二重決済のトラブルが2021年11月26日午後8時半ごろ発生した問題について、運営会社のLINE Payは原因を自社のシステム障害によるものと明らかにした。

　二重決済は、利用者が一度決済した支払額と同じ金額を再び決済してしまうトラブル。影響を受けたのはジェーシービー（JCB）のプリペイドカードからLINE Payにチャージした利用者で、二重決済は約2万5000件発生した。LINE Payによると、前日処理した売り上げデータの取り込みを、システム障害により誤って再度実行してしまい、二重決済が発生したという。システム障害の原因については現在確認中とした。

　取り込み処理は11月27日昼ごろに正常化した。退会者を除き、返金処理は同日午後6時20分ごろに終えた。LINE Payは「このたびは多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ない」としている。