一部メディアは2022年7月22日、KDDIが7月2日に発生させた通信障害に対し補償をする方針を固めたと報じた。対象者は数百万人に上り、同社の高橋誠社長が7月29日に会見で説明するとしている。
KDDIは日経クロステックの取材に対し、「当社が発表した内容ではない」（広報）と回答した。通信障害は3日以上続き、「au」「UQ mobile」「povo」のサービスを対象に最大約3915万回線に影響した。
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