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最終回の今回は、音声認識技術を活用してユーザーと対話するシステムの現状を解説する。30年以上にわたる音声対話システムの歴史を振り返り、Apple社の「Siri」など最近のシステムが成功を収めた理由を探る。これまでの技術の粋を集めた上に、一問一答形式により「極力対話を避ける」ことでユーザーに煩わしさを感じさせないことが成功の要因と見る。(本誌)

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