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 顧客が買うつもりの商品を注文前に届ける。米Amazon.com社が、まるでジョークのような特許を取得したという。なるほど、同社のショッピングサイトのお勧め機能は秀逸だ。このサイトが、顧客が次に買いそうな商品を提示できるのは、それまでに購入したり閲覧したりした履歴を恐ろしいほどの精度で解析していることによる。