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「うちはもう総合電機メーカーじゃありません」―。決意のこもった表情でこう言い切ったのは、オランダRoyal Philips社の技術者だ。1891年に創業し、“家電の王様”と言われたテレビを看板事業として掲げてきた“欧州の巨人”が、主力事業の大転換へ動いた。視線の先にあるのは「医療・ヘルスケア」と「照明」の2つ。「innovation and you」のスローガンの下で、顧客志向のイノベーションを目指す同社の取り組みを追った。

Royal Philips社 CEOのFrans van Houten氏