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 CS(顧客満足度)に関する調査会社である米国のJ.D. Power and Associates社は、米国で新車購入時に従来と同じブランドを選んだ割合(ブランド回帰率)を調べた「2007 Customer Retention Study」を発表した。ブランド別ランキングでは、トヨタが2年連続でトップとなった。回帰率は前年より0.7ポイント向上し64.6%となった。2005年にトップだったLexusは、前年より0.2ポイント減少し63.0%で2位に止まった。

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