常に顧客体験を重視、レッドソックスに学ぶスポーツ「価値最大化」

写真左側のレフトスタンドの高い壁が名物「グリーンモンスター」。高さは11.3m (写真:日経 xTECH)
写真左側のレフトスタンドの高い壁が名物「グリーンモンスター」。高さは11.3m
(写真:日経 xTECH)

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