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ユーザー企業128社の本音「ここが変だよNTT」

「企業ユーザーにとってNTT東西地域会社の事業やサービスは,どうあるべきか」──。総務省の認可により,業務範囲拡大を続けるNTT東西について,本誌は企業ユーザーへの意識調査を実施した。集まったのは,NTT東西だけでなくNTTグループ全体のサービス提供体制などへの不満や要望。企業ユーザーからの生の声に,NTTはどう応えていくのか。

第1回 サービスの"東西分離"に困惑するユーザー 
第2回 ワンストップ化はうれしいけれど・・・ 
第3回 サービス名称/仕様は統一へ 
第4回 新競争政策は何をもたらすか 
第5回 アンケート調査の自由意見とその他回答を一挙公開」