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【アニコム損害保険】
人と同じな動物向け「健康保険」、世界初の病院窓口精算で離陸 

【スタートトゥデイ】
680ブランド束ね100万人集客、物流とITの内製化の徹底が武器 

【シモンズ】
高級品に絞って寝心地を追求、TPMで品質上げ、ホテル席巻  

【カイハラ】
ジーンズの“顔”を年800提案、色や風合いをITで管理、再現  

【JM(なおしや又兵衛)】
ゼネコン発、単価10万円の新事業、セブンやユニクロも頼る修繕力  

【ABC Cooking Studio】
経営も料理教室も「ガラス張り」、講師に求めるのは技術より話術 

【会宝産業】
ITで中古部品の品質を保証、値付けの透明化で信頼高める 

【ミニット・アジア・パシフィック】
3坪店で駅を囲む“支配”作戦 修理も出店もフットワーク軽く 

【CHINTAI】
街の不動産店をITで囲う、撤退相次ぐ有料誌も拡大 

【ハローズ】
深夜客期待しない24時間営業、夜間に作業集め14年連続増益 

【明治電機工業】
不要論一蹴、“工場”持つ商社 

【ディスコ】
CSを突き詰め“強み”を磨く 組織改善重ね利益率20%超 

【未来工業】
「反常識」経営でシェア80% 経営でシェア80% ホウ・レン・ソウ禁止で自律促す 

【日本エイム】
IT産業現場を支える専門部隊 eラーニングで若者を刺激 

【エイジス】
大手小売りの棚卸しを“独占” ITで作業精度と人員を最適化 

【マロニー】
長寿商品頼み経営から脱却へ 可視化経営で挑戦する社風に 

【くふ楽】
「任せる経営」で急成長,アルバイトも率先して改善提案 

【Z会】
「添削の雄」が集客法で大決断DM廃止、SNSで囲い込む 

【クロスカンパニー】
「全員社員」の接客力で急成長,先輩がもてなし教育を厳しく 

【創晶】
産学連携の失敗リスクを排除「心理療法」で異分野連携促進

【あさひ】
PB商品の拡充で斜陽論一蹴快走する“自転車のユニクロ”(前編) (後編)

【和井田製作所】
研削盤ニッチ市場でシェア8割 「売上高半減でも利益」に挑む(前編) (後編)

【コスモス薬品】
接客日本一の安売り店を作る 小商圏で「たくさん何度も」(前編) (後編)

【アズワン】
カタログ販売の元祖は“反効率”,ロングテール戦略で堅実成長(前編) (後編)

【池内タオル】
あわや連鎖倒産の危機から復活,コンセプトで顧客の支持得る(前編) (後編)

【五十鈴】
“問屋中抜き”ムードを吹き飛ばせ,全社員参画型改革で付加価値創造(前編) (後編)

【ダイニチ工業】
松下や三菱も撤退する難市場,「ハイ!ドーゾ生産」で大躍進(前編) (後編)

【大洋薬品工業】
ポーター教授も認めた独創性,「置き薬」方式で取引先拡大(前編) (後編)

【ダイキサウンド】
インディーズ音楽を全国へ,データベース生かして配信も(前編) (後編)

【八幡ねじ】
全国のホームセンターを制覇, トヨタ流とシステムで信頼を得る(前編) (後編)

【ニッコウトラベル】
お客様は社長より偉い! 顧客至上主義でシニア市場開拓(前編) (後編)