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SaaS/ASPの利用実態調査

日経マーケット・アクセスはSaaS/ASPの利用者を対象に実態調査を行った。その結果、利用前と利用後ではメリットとデメリットの評価が変わることが判明した。一番関心が高いコスト削減については、利用者が500人以上の場合にはメリットが表れるが、それ未満ではコスト増になる場合があることが明らかになった。

非定型業務の負荷削減は期待以上 
導入前は可用性に大きな不安 
選択理由はコストメリット 
中堅・中小企業ではコスト増も