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 今回の問題は,人的資源マネジメントの知識エリアより,チームの発展段階に関する問題です。

 新しく編成されたチームは,次の5つの発展段階を経過します。

成立期  チームが顔を合わせ,まだお互いに心を開いていない段階
動乱期  チームは協力的でなく,異なる考え方から対立が発生する段階
安定期  チームはお互いに信頼し始め,一緒に作業を始める段階
遂行期  チームはよく組織されグループとして効果的に活動する段階
解散期  チームの作業を完了し,チームが解散していく段階

 問題文からは,「お互いの立場を出張し合い口論が発生している」動乱期を経て,その後,「お互いに信頼し始めている」ことが分かります。従って,このチームは安定期にあり,選択肢4が正解です。

 プロジェクトを遂行するためにはプロジェクト・マネジャーが効率的にチームを発展させる必要があります。できるだけ速く安定期,遂行期へ移行できるように,チームの育成計画を考えるとよいでしょう。