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　尊敬語や謙譲語は、過剰表現に気をつけましょう。

　選択肢1の「製品のメリットをご紹介させていただきたいと思います」は、「ご紹介する」と「紹介させていただく」の両方に謙譲表現が使われており、過剰表現です。この場合は、「ご紹介します」あるいは「紹介させていただきます」で十分です。

　選択地3の「先ほどおっしゃられました○○の件は･･･」は、「おっしゃる」と「～られる」の両方に尊敬表現が使われており、これも過剰表現です。この場合は、「先ほどおっしゃいました○○の件は」と表現します。

　選択肢4の「○○様がお見えになられました」も、「お見えになる」と「～られる」の両方が尊敬表現で、過剰表現です。「○○様がお見えになりました」で十分です。

　過剰表現が気になって、話の内容に集中できなくなる人もいます。尊敬語、謙譲語の過剰表現には注意しましょう。


岩淺 こまき（いわあさ こまき）
グローバル ナレッジ ネットワーク　人材教育コンサルタント
1997年，システム販売会社に就職し，営業・技術支援および導入企業向けの研修を担当。その後，人材紹介会社での中途入社社員向けビジネスマナー／IT研修，メーカーでの販売促進セミナーの企画・運営業務を経て，2007年より現職。ビジネスマナー，プレゼンテーション，コミュニケーションなどヒューマン・スキル研修の実施に当たっている。