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 Twitterに代表されるソーシャルメディアをどのように活用するか─。米IBMや独アディダスなどの取り組みを基に広報戦略の在り方について解説した実務書だが、システム担当者にも手に取ってほしい一冊だ。FacebookやYouTubeなどの出現で顧客や取引先、従業員との関係性がどう変化し、どのようなシステムを利用部門に提供すべきかのヒントが隠されている。

デジタル・リーダーシップ

デジタル・リーダーシップ
ポール・A・アルジェンティ/コートニー・M・バーンズ著
北村 秀実監訳
マグロウヒル・エデュケーション発行
2520円(税込)