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　スマホ内蔵のカメラを利用すれば、顧客がサービスを利用する際の入力の手間を減らすこともできる。紙の書類よりもスマホを重視するスマホファーストだ。

　インターネット専業銀行のじぶん銀行は、スマホの内蔵カメラを生かし、スマホ上だけで口座を開設できる「クイック口座開設アプリ」を2012年12月に投入した。本人確認書類として運転免許証を用意し、顧客が同アプリで撮影すると、最短で郵送での手続きと比べて約半分の5営業日でキャッシュカードを発送する（図1）。従来は顧客が運転免許証のコピーを郵送していた。

図1●スマホで口座開設を可能にしたじぶん銀行
口座開設に必要な本人確認書類として運転免許証を専用アプリで撮影すると、郵送などの手間なくスマホだけで口座開設手続きが完結する
図1●スマホで口座開設を可能にしたじぶん銀行
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　口座開設に当たっては、氏名や住所、生年月日の情報が必要だが、これらは運転免許証から読み取る。アプリで撮影した画像データをクラウド上でOCR処理し、顧客がスマホ上で文字入力する手間を無くした。