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 顧客を増やして首位を脅かす。国内市場でこうした逆転劇を演じるにはIT、とりわけビッグデータの活用が不可欠だ。データ分析を通じてシェアを急速に伸ばしているソフトバンクモバイルなど、「下克上」に挑む企業の戦略を紹介する。