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 本特集ではこれまで、マーケターの周辺でうごいめていたソーシャルメディアマーケティングの「波」を振り返り、その波から生まれた数々の事例を評価しながら、ソーシャルメディアマーケティングの効果をどう評価するか、さらに理想的な組織のあり方とはどのようなものかについて考えてきた。

 これまで本特集の至る所で触れてきたように、企業としてソーシャルメディアマーケティングを推進する重要性を感じているなら、企業としてこのテーマにどう取り組むかを深く考える必要がある。マーケティングを「企業の活動」として展開しているなら、マーケティングの一部となるソーシャルメディアマーケティングもまた、企業の活動に位置付けて十分に検討しなくてはならない。