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 一般ユーザーに広く浸透しているSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)の機能を業務に応用したシステムまたはサービス。

 一般向けのSNSに似たインタフェースにより、社員同士のコミュニケーション・コラボレーションの促進や情報共有を図り、企業の生産性を高め事業価値の拡大を後方支援する。

 企業内だけでなく、マーケティング調査を目的に特定のユーザーが集まる調査用SNSを構築する事例もある。これらも広義の業務用SNSに含まれる。