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 この1~2年で「ユニファイド・コミュニケーション」というキーワードを目にする機会が増えてきたが,その定義は様々だ。米ベライゾン・ビジネスのル・バスク ディレクターに,同氏が考えるユニファイド・コミュニケーションのあるべき姿を解説してもらった。(聞き手は山崎 洋一=日経コミュニケーション