全社1万5000人を対象にするワークフロー・システム。既に導入している統合業務パッケージ「SAP R/3」を用いた共通人事システム，共通会計システム，共通購買システムのフロントエンドの役目を担う。「間接業務を50％効率化し，スタッフを5割減らすこと」（日本たばこ産業 経営戦略部 主任 鹿島康由氏）を目標に，業務プロセスを見直しつつワークフローの基盤を作り，間接業務を電子化した。
ワークフロー・システムの基盤には，NTTデータ イントラマートのアプリケーション・フレームワーク「intra-mart」を採用。決め手は，「日本特有の商習慣に合わせた業務テンプレートがあったことと，海外製品と比較してコストが5分の1から3分の1に抑えられたこと」（日本たばこ産業 経営戦略部 主任 村本淳氏）。intra-martを共通基盤として，人事や調達，財務ごとに約120のワークフローを作り込んだ。SAP R/3との連携には，ファイル転送ソフト「HULFT」を利用する。ハードウエアやミドルウエアは，2006年4月に予定するグループ会社への展開に備え，Oracle DatabaseのRACなどを利用したスケールアウト型の構成にした。
