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 Microsoftが米国時間9月10日,企業に「Google Apps」のダウンロードを思いとどまらせることを目的とした声明を発した。

 声明が発表されたのは,Googleが,同社のオフィス生産性プログラムの企業向け販売促進に関してCapgeminiと提携したその日である。

 グローバルなコンサルティング企業であるCapgeminiは,Googleのウェブベースパッケージのプレミアム版である「Google Apps Premier Edition(GAPE)」を利用する大企業向けに,デスクトップサポートとインストレーションサービスを提供する予定である。Google Appsには,直接の競合製品「Microsoft Office」と同様に,ワープロ,カレンダー,メール機能が含まれている。

 Microsoftは声明で,Google Appsの利用を考えているユーザーに自問してほしい質問事項として10項目を列挙した。

 声明は,「ユーザーや業界にとって競争はよいものであると信じている。しかしながら,ユーザーからはわれわれのソリューションには,企業に必要な使用性,信頼性,セキュリティが備わっているという意見を聞いている」と始まっている。そして,「Googleのアプリケーションは,企業にパワーユーザーがおらず,従業員が常にネットワークに接続しており,カスタマイズされたOfficeアプリケーションを構築していない場合のみ有効である。今日のグローバルな情報社会で働く人々の中で,このような条件に当てはまるのはほんの少数ではないだろうか?」などといった質問を提示している。

 その他には,「Googleはエンタープライズレベルの顧客を有していると主張しているが,Googleアプリケーションの『ユーザー』のうちの,どれだけが実際に企業内に存在するだろうか?」と記している。さらにはGoogleのGoogle Appsに対する取り組み体制に疑問を投げかけ,「同社のエンタープライズ向け事業と現行のアプリケーションの規模は非常に小さく,他の小規模サービスと合わせても同社の売り上げの1%にしか相当しない。Googleの業績がうまくいかなかったらどうなるだろうか?それが同社に与える影響は小さく短期的なものであることを理由にさっさと撤退してしまうのだろうか?顧客らはそのようなことは起こらないと信じてもよいのだろうか?」と問いかけている。

 Microsoftの声明では,Googleによる「永久のベータ」というこれまでの慣習に対しても嘲笑している。同社のソフトウェアは,公式なリリースとしてではなく,比較的連続的にアップグレードされる。「永久ベータ版のGoogle Appsで,Googleが特定の仕様や機能をいつリリースするか,またはリリースするのか否かを管理している状態では,顧客は製品のリリース予定や機能をコントロールすることはできない」(Microsoft声明)

 そして声明では,「Googleには,ベータ版ソフトウェアと称して不完全な製品をリリースし,『Googleしか知らない』リリース日程でアップデートを発表してきたというこれまでの歴史がある。これは,企業の技術パートナーに対する期待や要求に反している。Googleが顧客の要求に歩調を合わせることを示すために同社は何をしているだろうか?」と問いかけている。

 OvumのアナリストDavid Bradshaw氏はCNET News.comの姉妹サイトZDNet UKに対し,同声明は「Microsoftが強敵なライバルとして,最も誠実な形ではないにしろ,(Googleに対し)敬意を表している」ものであると述べた。

 Bradshaw氏は,Googleがアップデートの日程を明確にしないまま不完全な製品をリリースしたとするMicrosoftの主張に対し,「控えめに言っても,ずうずうしい主張だ」と述べた。

 同氏は,SaaS(software-as-a-service)モデルのアップデートの有効性は,Salesforce.comで実証済みであることを指摘した。Bradshaw氏は,「必要なとき,準備が整ったときに,プラットフォームを利用して変更を加えている」と述べた。「年末など決められた時期まで,変更を待つ必要はない。ある意味においては,SaaSは継続的な改善を可能にする」(Bradshaw)

 Bradshaw氏は,Microsoft自身も「Office Live Meeting」や今後のCRM(Customer Relationship Management)製品でホスティングサービス市場へと移行しているため,同声明の見解に対し「Microsoft社内にも強く反対する人々」がいるかもしれないと付け加えた。

 Googleは同声明に対し,コメントすることを避けた。

この記事は海外CNET Networks発のニュースをシーネットネットワークスジャパン編集部が日本向けに編集したものです。海外CNET Networksの記事へ

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