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情報通信総合研究所 グローバル研究グループ 主任研究員 岸田 重行氏
情報通信総合研究所 グローバル研究グループ 主任研究員 岸田 重行氏
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 スマートフォンを語るうえで、米アップルのiPhoneは欠かせない。iPhoneの前と後で市場が大きく変わったからだ。現在、誰もがイメージするスマートフォンの形状や操作感は、その基本にiPhoneがあると言っても過言ではない。それでも、情報通信総合研究所 グローバル研究グループ 主任研究員の岸田重行氏は、「日本はiPhone不毛の地ともいえる」と述べる。同氏にiPhone後のスマートフォンの世界、注目すべき動きなどを聞いた。

 スマートフォンの定義はいろいろあるが、やはりiPhoneからすべてが始まっているという捉え方をしている。スティーブ・ジョブズ氏がiPhoneを発表したときに、「携帯を再定義する」と言ったと思うが、本当に再定義されてしまった。世の中のメーカーもユーザーも、「スマートフォンとはああいうものだ」と理解した。Androidの存在は、iPhoneがあったうえでのものだ。

 まず形。そして性能、機能、そこから実現できる利用シーン、ユーザーエクスペリエンス…。見た目が変わって「かっこいい」といった話ではなく、iPhoneが出てきて実際に操作して感動した、というその体験がユーザーエクスペリエンス。それに皆が乗っかっているのが今のスマートフォンの市場だと思う。

 スマートフォンの定義とされる「アプリを自由に追加できる」という点でいえば、日本はまれな市場で、元々携帯電話でアプリを利用する文化があった。ただ、フィーチャーフォンでのこうしたアプリの利用環境は、いまどんどんスマートフォンに移行してきている。例えばディー・エヌ・エー(DeNA)やグリー(GREE)などは従来のフィーチャーフォンでやっていた利用シーンをスマートフォンにどんどん移行させ、軸はスマートフォンになっている。

今は日本独自のものも使えて、世界のものも使える

 端末で言うと、日本の端末メーカーは携帯電話事業者と作り込みをするため、日本のメーカー製スマートフォンが世界からかい離していくというところは多少はある。おサイフケータイが使えるとか、iチャネルが使えるといった点だ。ただしこれらはスペシャルな機能。アプリは、基本的には世界で普及しているものと同じ。スマートフォンは、世界のものも使えて、日本独自のものも使えるという話で、日本に閉じているわけではない。

 日本だけでなく、海外でも端末に作り込みをするという動きがないわけではない。例えばフランスの携帯電話事業者であるオレンジは、日本で言えばKDDIの「INFOBAR A01」のオリジナルUIやNTTドコモの「Palette UI(パレットUI)」のような、独自のユーザーインタフェースを作っている。通信事業者としてスマートフォンの利用シーンを工夫していこう、という動きはこのように海外にもある。ただ、それをできる携帯電話事業者は大手に限られる。

 メーカーでもユーザーインタフェースに取り組むところはずいぶん前からある。台湾HTCであり、韓国LG電子であり、韓国サムスン電子がそうだ。メーカーがアプリを前面に出したり、UIを出したりと、独自色を出して差異化していこうという試みである。

 スマートフォンになると、アプリのレベルで利用シーンが決まっていく。アプリは短期的にはOSに縛られる。そのなかで結果的にAndroidが選ばれた。Androidが優れているかどうかではなく、みんながそれを選んでいるから選ぶ。ほかと違うものを選ぶメリットがない。その状況が続いている。今のところ、この構図は変えられない。

スマートフォンは「アカウント縛り」の入り口

 これまでのiPhoneユーザーは、iTunesを使っているからiPhoneを選んだというユーザーも多かっただろう。だが、これからiPhoneを買う人はそんなことはないと思う。パソコンがなくても利用シーンが完結している人が買うようになる。そうしたユーザーにとっては、クラウドサービスの「iCloud」が重要になるし、もっと安いiPhoneが出るかもしれない。いずれにせよパソコンありきの世界ではなくなる。

 サービスを提供するうえで、ユーザーにアクセスできるアカウントを持っているのはとても大事なこと。まずアカウントを取得してもらい、それを使ってもらってアカウントをアクティブにしておく。この点で、スマートフォンは優位。常時携帯する機器として、たいていのユーザーはアカウントがアクティブになっている。今スマートフォンを購入する際、初心者向けにはショップがアカウントを設定してくれる。アップルとグーグルは、このスマートフォンのOSを握っているという点でとても強い。

 これまでスマートフォンはパソコンが使える人の間で伸びてきた。これからは変わる。「ショップがアカウントを設定する」というのは過渡期の状況。これまでフィーチャーフォンは例えばiアプリなどを買おうとするとき、4けたの暗証番号さえ覚えていれば、いろんなものを購入できた。iPhoneも極めて近いところにきてはいるが、まだややこしい。あと3~4年はかかると思う。

日本はまれに見るiPhoneが売れない国

 世界でこれほどモバイルのアプリやコンテンツで盛り上がった市場は日本だけだ。これに対して海外は、iモード以前の世界に、いきなりiPhoneが出てきた。そういう市場では当然、iPhoneが売れる。 ね。

 一方、日本は世界でまれに見るiPhoneが売れていない国だと思う。ソフトバンクモバイルはかなり料金や割引などで優遇しており、世界的に見れば安い方。これだけ魅力ある商品をこんなに安く売っているのに、日本での販売台数はいいところ400万~500万台程度。ソフトバンクモバイルの加入者数が約2600万なので、iPhoneはソフトバンクの携帯の2割程度ということになる。日本全体では、携帯電話の加入者は約1億2000万なので、iPhoneユーザーは5%にも満たない。

 韓国の場合、スマートフォンユーザーの3割がiPhone。5000万弱の携帯電話加入者の3割がスマートフォンなので、iPhoneユーザーは日本と同じか、むしろ多いかもしれない。米国では、約2億の加入者のうち、約4割がスマートフォン。そのうち4割がAndroid、3割がiPhoneだという統計がある。

 こうした状況を見ると、日本はiPhone不毛の地ともいえる。それでも東京の地下鉄に乗るとかなりの人がiPhoneを使っている。都市部と地方の違い、東京一極集中ともいえる売れ方だ。かなり濃淡のある市場だといえる。こうした市場特性があるため、海外と違ってiPhoneを販売する通信事業者を絞っているのかもしれない。(談)