IT部門でITシステムの構築・運用を担当しています。先日、取締役会から昨年運用を始めた新システムの投資対効果を検証してほしいという指示が来ました。これまでは日常のIT運用に時間を取られて、IT導入の成果測定にあまり時間を割いてこなかったために回答に苦慮しています。
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