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楽天市場とビッダーズで、7月末から8月にかけて、4万件を超える大規模な個人情報流出事件が発生した。この事件からは多数の店舗の集合体である「モール」が持つ、個人情報管理の複雑さが見えてくる。再発防止のためには、個人情報の管理方針を、ECサイト事業者が明確に示すことが必要だ。