今年9月、損害保険会社25社で保険金の未払いが相次いで発覚した。判明分だけでも、合計で約16万件、約70億円という規模に上る。業界全体を巻き込んだ未曽有の異常事態である。すべての企業は、その原因として「システムのチェック機能の不備」を挙げるが、実態はそう単純ではない。
損保・共済25社
システムに責任はあるのか、保険金未払いの怪
「チェック機能に不備」論の真実
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