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　損害保険ジャパンは、従業員に代わってシステムを操作する「事務ロボットシステム」を構築した。2012年2月から、自動車損害賠償責任（自賠責）保険の解約処理での利用を開始。1日当たり平均1300件、年間では約36万件の解約手続き処理を自動化する。

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