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　保険金の支払い漏れを防ぐ確認作業の正確性を高めつつ、業務のスピードアップも図る。明治安田生命保険はITを活用することで、この“二律背反”する課題を解消した。可能にしたのが、診断書の内容を自動解釈・分析する機能を実装した保険金の支払い査定システムだ。同義語を正確に判別する約80万語の独自辞書が、業務の精度向上に貢献している。

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