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 東京海上日動火災保険のIT子会社である東京海上日動システムズは2013年6月、経営管理・内部統制の包括的な仕組みである「GRC(ガバナンス、リスク、コンプライアンス)態勢」の運用を始めた。顧客に価値を与える「攻め」の要素を強調したのが特徴だ。米国訪問で得た知見を生かし、IT子会社側から本社に提案。1年9カ月の取り組みを結実させた。(文中敬称略)

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