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 2013年10月、ソフトバンクモバイルの携帯端末を分割払いで購入した利用者の一部で入金情報の誤登録が明らかになった。入金済みの6万件超が未入金扱いとされていた。原因は、同社が運用するシステムの設定ミス。2009年と2012年の二度にわたり発生していたことが判明した。

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