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 Jリーグのジュビロ磐田は会員サポーター向けのCRM(顧客関係管理)システムを導入した。
試合観戦やグッズ購入などの応援活動を管理してポイントを付与。「サイン入りユニホーム」といった希少な特典でサポーターの応援に報いる。
「観戦時の勝率」など勝利への貢献を実感できる情報も充実させ、観客増を目指す。

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