不具合が見つかった「P702i」
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NTTドコモは2006年4月19日、FOMA「P702i」の販売を一時中止すると発表した。「携帯電話の電源を切ったあとに電源を入れようとすると、電源が入らないことがある」ため。
FOMA P702iシリーズは2006年2月に発売。「3月下旬から複数のお客様から問い合わせがあり、問題があることが判明した」（NTTドコモ）という。原因はソフトウエア上の問題であるとしており、利用者へは4月末から不具合を改善した新しい製品への交換で対応するという。全国のドコモショップなどで交換ができる。P702iを利用しているユーザーは4月17日現在で6万人。これらすべてのユーザーに対してダイレクトメールを送付し、交換を促す。対象者へはバックアップ用のminiSDカードも配布する予定。
不具合の発覚でNTTドコモは2006年4月19日現在、販売店やドコモショップでのP702iの販売を一時中止。販売再開は4月末になる予定だ。
この件に関し、NTTドコモは専用の問い合わせ窓口を設置している。電話番号は0120-628090（携帯電話・PHSからも利用可能）。窓口の受付時間は午前9時～午後8時で、期間は4月19日から7月31日まで。
