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　ケアブレインズは2006年12月から，オープンソース・ベースのCRM「SugarCRM」の教育コースを開設する。日本での教育コースは初めてという。

　SugarCRMは米SugarCRM社が開発したCRMで，ソースコードを公開した無償のSugarCRM コミュニティ・エディションをベースに機能を付加した有償版（Sugar EnterpriseおよびSugar Professional）を販売している。ケアブレインズは日本での代理店で，無償版の日本語化や普及活動も行っている。

　教育コースの内容は日本で独自に作成したもの。「SugarCRM v4.5 導入とシステム管理ベーシック」（1日間）と「SugarCRM v4.5 カスタマイズベーシック」(2日間）の2コースがあり，両コースの修了者には「CareBrains/SugarCRM Certified Technical Consultant」と呼ぶ資格を与える。