開設した「Windows Vista ご相談カウンター」
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担当スタッフは全員がこのユニフォーム
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ビックカメラは2007年1月30日、「有楽町店本館」「パソコン館池袋本店」「新宿西口店」の3店舗で、Windows Vistaへの移行やパソコンの買い替えに関して相談できる「Windows Vista ご相談カウンター」を開設する。なお有楽町店本館のみ、ほかの2店舗に先駆けて2007年1月26日に開設済み。
カウンターにはWindws Vista担当のスタッフ2～3名と、パソコンのサポート担当のスタッフを合わせて常時4～5名が待機する。Vistaの機能や、いま使っているパソコンでアップグレードできるのか、周辺機器やソフトの対応状況、Vista搭載パソコンへの買い替えなどについて相談できる。Vistaのほかに「2007 Office system」関連の相談も受け付ける。
店員の話では「いま使っているパソコンや周辺機器、よく使うソフトの型番や製品名を確認してから相談してもらえると対応もよりスムーズになる」とのこと。特に開設期限はなく「お客様からの質問の増減を見て検討する」という。
