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 ケアブレインズは5月9日,顧客管理ソフトの新版SugarCRM 4.5.1日本語版を発売した。SugarCRMはオープンソース版と有償版があるが,今回機能拡張が行われたのは有償版のみ。新たに日報やプロジェクト管理機能を備えた。
 
 プロジェクト管理機能は,計画グリッド,プロジェクトテンプレート,ガントチャート,ケース管理との統合機能,情報共有機能,ダッシュボードからなる。プロジェクト情報はMicrosoft Project形式で出力できる。

 営業日報機能は,カレンダーに登録されたミーティングから自動的に日報テンプレートを作成できるもの。作成した日報には上司や同僚がコメントを付けることができる。

 商談ごとに関与するビジネスパートナーや営業メンバーを登録できるパートナー管理機能およびチーム営業機能,クロスモジュール・レポート機能,キャンペーン機能なども備えた。