NTT持ち株会社は5月24日，NTTサービスインテグレーション基礎研究所がテレビ電話サービスの総合品質評価モデルを独自に開発し，「ITU-T勧告G.1070」として国際標準規格に採用されたと発表した。
同モデルは，テレビ電話の映像や音声をユーザーが体感する品質を推定し，サービス品質の設計や管理を支援するための仕組みである。符号化方式や符号化ビットレート，パケット損失率，遅延時間，音量，映像解像度などの「パラメータ」を入力することによって，音声品質と映像品質の推定値を算出する。これらの値と，テレビ電話使用時の音声と映像の遅延時間から，ユーザーが体感する総合的なサービス品質の推定値を5段階評価で出力する。
これまで，テレビ電話サービスの品質を評価するには，人間が実際にテレビ電話を使ってチェックする必要があった。評価モデルを使えば，机上で客観的に評価することができるようになる。
評価モデルは，メーカーやサービス事業者が高い品質のテレビ電話サービスを開発するために活用したり，提供中のサービス品質を評価したりするのに役立つ。NTTは，2007年度中に商用化する予定のNGN（次世代ネットワーク）上でのテレビ電話の普及を見込んでおり，「品質設計や管理で総合評価モデルを適用すれば，NGN上のテレビ電話サービスの品質を高めることができるようになる」（NTTサービスインテグレーション基礎研究所情報流通トラヒックサービス品質プロジェクトサービス評価グループの高橋玲グループリーダ）としている。
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