大塚製薬でファイブミニとオロナミンCのマーケティングを手がける，井上将司マーケティング マネージャーは，6月6日から7日にかけて開催されている「NET Marketing Forum」で，同社のネット・マーケティング戦略を説明した（写真）。「今は生活者主導型社会。どう口コミを誘発できるかが重要課題だった」（井上マネージャー）。
同社が作ったキャラクターがmixi内で話題をさらったのは，昨年のことだ。「ファイバー美人大学@mixi_campus」と，「体内怪人ファンコミュ！」という二つのコミュニティを作り，架空のキャラクター「美人大学警備員」と「悪の親玉アクダマーキン」を管理人にした。そして，それぞれがコミュニティ内でやり取りし，「怪人が美人を襲う」「美人警備員が怪人を倒す」という構図を作った。
これがネット上で話題になり，コミュニティが活性化。プロモーション用Webサイトへユーザーを誘導するようにしたところ，当初は数百程度だったプロモーション用Webサイトへの1日あたりのアクセス数が3カ月後には1万を超える日もあるほど急増したという。
ファイブミニは広告予算が潤沢とはいえず，主要飲料の2～3割程度。20年近いファイブミニの歴史の中で，テレビCMを使わずにネットに注力したのは初めてだったという。「ネットを活用するにしても，いかにWebサイトに誘導するかが悩みどころだった」と井上マネージャーは打ち明ける。そこでmixiを利用した。
今年は，全く別のキャラクターを使っているが，「昨年と異なり，今年は当社が仕掛けなくても，キャラクターのコミュニティがmixi内にできていた」（井上マネージャー）。さらに，今月にも，セカンドライフを利用してWebサイトへの誘導をすすめる予定だ。
