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  ケーブルテレビ(CATV)統括運営会社のジュピターテレコム(JCOM)は2007年11月6日,同社が提供する固定電話サービス「J:COM PHONE-i」対応機器「TM402C(VoIP用)」の電源アダプターの一部に,不具合があると発表した(発表資料)。電源アダプターに使用している電解コンデンサーの一部に不良があり,電話の発着信ができなくなることがある。この不具合に伴う発火や発熱などの危険はなく,安全性には問題がないという。対象個数は4万9078個で,問題のない電源アダプターに順次交換して対応する。

 使用中の機器についてはJCOMが24時間動作状況をモニタリングしており,故障が発生した場合にはJCOMから連絡の上,点検と電源アダプターの交換を行う。交換までの間は,通常通り使い続けてかまわないという。この件に関するユーザーからの問い合わせ先は次の通り。

問い合わせ先
「J:COM PHONE-i」機器 ご相談窓口
電話:0120-945-553 (受付時間:午前9時~午後8時,土日祝日も対応)