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 KDDIは2011年2011年10月12日、米アップルの「iPhone 4S」を14日から発売するのに合わせ、ユーザーからの疑問に答える「よくあるお問い合わせ」ページを自社サイトに開設した。

 iPhoneシリーズの販売を初めて手がけることからこのページでは、既存のau(KDDIと沖縄セルラー電話)ユーザー向けにも、他社から乗り換えを検討しているユーザーに対しても、au版iPhoneへ切り替える際の重要なポイントを押さえてある。例えば「既存ユーザー向けには従来型の携帯電話(フィーチャーフォン)からiPhoneに機種変更しても電子メールのドメイン(@ezweb.ne.jp )が変わらない」「アドレス帳の移行手段を用意する」「ソフトバンクモバイルのiPhoneからiTunesを介してアプリを移し替えられる」といったことだ。

 また、KDDIが運用している新800MHzと2.1GHz帯のエリアに対応していることや、2012年4月に無線ネットワーク制御技術「EVDO Advanced」を導入することなど、同日にiPhone 4Sを発売するソフトバンクモバイルとの違いを示す内容も含まれる。

[KDDIのiPhoneに関するFAQページ]