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やる気の阻害要因トップは「上司」

　では何によって，ITエンジニアのやる気は阻害されているのか。アンケートでは「人や組織」と「状況や制度」に分けて，やる気の阻害要因を聞いた。


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図4●やる気を阻害する要因となっている人や組織

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図5●やる気を阻害している状況や制度
　まず「人や組織」の要因から見ていこう（図4）。最も多かったのは，やはりと言うべきか「上司」で，55.9％に達した。上司は部下のやる気に強い影響を与えている。このことを再認識する必要があるだろう。次いで多かったのは「勤務先の会社」（53.6％）である。見過ごせないのは，「同僚／チームメンバー」と答えた割合が32.4％にのぼったこと。職場での人間関係がうまくいかず，ITエンジニアのやる気を削いでいる状況が読み取れる。

　「状況や制度」については，何がやる気の阻害要因になっているのか（図5）。突出して多かったのは「組織のビジョンや目標があいまい」で，52.1％だった。所属企業や部門の方向性が明確にならないまま，日々の仕事に追われる。そんな状態が続くことで，ITエンジニアのやる気が削がれているようだ。

　2番目は「興味を持てない仕事を任される」で38.1％とそれほど高くなかったが，30％を超えた要因が合計で6個，20％を超えた要因まで含めると合計で11個もあることに注目したい。このことから分かるのは，人によってやる気を阻害する要因はさまざまであるということだ。そのため，自分のやる気を向上・持続させる画一的な方法は存在しない。まず何がやる気の阻害要因になっているかを自己認識したうえで，対処策を考える必要があるだろう。

「報酬」，「スキル」，「顧客からの感謝」でやる気が高まる


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図6●やる気を向上・持続させることに直結する要因
　最後に，自分自身のやる気を高める方法を考えるうえで，ヒントになる調査結果を紹介する。アンケートでは，「自分自身のやる気を向上・持続させることに直結する要因」と「やる気を向上・持続させるために日ごろ行っていること」の2つを聞いた。

　「自分自身のやる気を向上・持続させることに直結する要因」については，選択肢の間で割合にバラツキが生じたのが目立った（図6）。該当すると答えた回答者の割合が多かったのは，「報酬が上がる」，「スキルの伸びを実感する」，「顧客に感謝される」，「ビジョンや目標が明確になる」などで，この4つはいずれも50％を超えた。一方，「上司などが意思決定するときのプロセスや理由が明確に示される」や「主体的に仕事ができる権限を与えられる」，「与えられた仕事がチームや顧客にどう貢献するかが分かる」，「昇進する」といった要因はいずれも3割前後にとどまった。つまり約7割の人は，これらの要因ではやる気がさほど高まらないと考えているわけだ。


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図7●自分自身の「やる気」を向上・持続させるために，日ごろ行っていること
　このことから，自分自身のやる気を向上・持続させることに直結する要因については，多くのITエンジニアに共通するものがある一方で，一部の人だけが該当するものが多数存在すると言えそうだ。その意味で，やる気の阻害要因と同様に，やる気を向上・持続させる要因についても，自分自身が該当するものを認識することが重要である。アンケート結果を参考にするなどして，自分自身の“やる気の素”を考えてみてほしい。

　「自分自身のやる気を向上・持続させるために，日ごろ行っていること」は，3つの選択肢が突出して多かった（図7）。上位から順に「プロフェッショナルとしての自覚を持ち，それに恥じない仕事をする」（42.9%），「仕事のなかで問題を発見し，解決策を考え実行検証する」（42.5%），「自分はどうなりたいか，何を成し遂げたいかという中長期的な目標を定める」（42.4%）で，いずれも4割以上の人が該当すると答えた。一方で「特にない」と答えたのは，わずかに4.5％である。つまり大半のITエンジニアは，自分のやる気を向上・維持させる何らかの取り組みを日ごろから行っているわけだ。あなたは，日ごろ自分のやる気のためにどんなことをしているだろうか。