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 日経マーケット・アクセスは2009年12月、ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者約1000人を対象に、国内の主な情報通信製品/サービス・ベンダーの満足度を聞くアンケート調査を実施した。その結果を4回にわたり公開する。ハード製品への満足度は「価格」、「性能・機能」、「サポート・サービス」の3評価項目ともデルが首位という結果になった。