第15回顧客満足度調査 連載をフォロー 第15回顧客満足度調査 目次康男 日経コンピュータ、松井 一郎・相川 多佳子=日経BPコンサルティング 2010.09.27 コピーしました PR 情報システムの価値(IT バリュー)が急速に変化している。変革を迫るのはクラウドの台頭。腰を据えてシステムを企画・開発するよりも、素早く手軽に利用するほうにユーザー企業の力点が移り始めた。これに伴いITベンダーの評価基準も変わる。第15回顧客満足度調査の結果から、ITバリュー革命の最前線を追った。 目次 過去の顧客満足度調査 第12回(2007年) | 第13回(2008年) | 第14回(2009年) この記事の目次へ戻る あなたにお薦め もっと見る PR 注目のイベント デジタルイノベーション 2021 オンライン 2021年3月15日(月)~3月19日(金) 激動のニューノーマル時代を勝ち抜くためのデジタルインフラとは~DXの推進事例から読み解く成功のためのポイント~ 2021年 3月 15 日(月) 17:00~18:00 ITイノベーターズ会議 業務の超自動化/効率化に効くデジタル戦略 2021年 3月 17日(水)13:00 ~ 3月 17日(水)17:30 日経クロステック Special What's New NDVによる第4期伴走型プログラムが開始 私のワークライフバランスとモバイルノートパソコン選び 実例から学ぶ、不測の事態に強い製造業DX コロナ禍で成功した、AWSによるDX事例 守りのITから経営を支える攻めのITへ 全社的なデータ統合への具体的なステップ リモートワークの新主役に「ゼロトラスト」 経営 インテルが提唱するDcXとは 富士通と日本IBMがローカル5Gで協業 【動画】ニューノーマルに適応したDXとは 今後数年で開く!できる・できない企業の差 クラウド コロナ禍で成功した、AWSによるDX事例 全社的なデータ統合への具体的なステップ 新常態に対応する真のデジタル変革 Linux環境のクラウド利活用を支える 企業がとるべきクラウドセキュリティ対策 アプリケーション/DB/ミドルウエア CASE時代の「顧客体験」は新局面へ メディア業界の働き方改革が本格化 インテルの新プロセッサーでビジネスを変革 情シスの心強い助っ人とは? 運用管理 私のワークライフバランスとモバイルノートパソコン選び 実例から学ぶ、不測の事態に強い製造業DX 高校1人1台端末の最適解はSurface 高校生の1人1台は「Surface」 GIGAスクール構想に最適の端末を探る 間違いだらけの企業戦略とIT投資 設計/開発 教育現場で役立つアカウント管理ツールとは サーバー/ストレージ 次世代を見据えた“医療DX”を推進 ネットワーク/通信サービス NDVによる第4期伴走型プログラムが開始 「代表電話のための出社」をなくす方法は? セキュリティ 守りのITから経営を支える攻めのITへ リモートワークの新主役に「ゼロトラスト」 サイバー攻撃から企業を守るための方法とは