米Forrester Researchは米国時間4月3日，米消費者におけるパソコン／家電ブランドの格付けを発表した。パソコン／家電製品の22ブランドについて，消費者4700人による信頼度，利用状況，購入意志をもとに評価したもの。最も格付けが高かったブランドは「Bose」「Dell」「Sony」「Panasonic」「Hewlett-Packard（HP）」，最も格付けが低かったのは「Toshiba」「Hitachi」「Microsoft」「Gateway」「LG」だった。
同社は「2003～2005年にかけて，ブランドに対する消費者の信頼度は薄らいできている」と述べている。「パソコン，ハイビジョン・テレビ（HDTV），MP3プレーヤなどのユビキタス技術が，（ブランドよりも）価格重視の消費者に普及している。メーカー各社にとっては，ブランドにこだわらない，技術が苦手な消費者に販売しなければならないため，大きな課題だ」（同社）。
その他の主な調査結果は以下のとおり。
・2003～2005年に，消費者の信頼が増したブランドは「Apple」および「Tivo」のみ。ただしAppleについては，MP3プレーヤ「iPod」の所有者は，同製品がAppleブランドであることを認識していないため，iPodがパソコンの販売に貢献するような「ハロー効果」が妨げられている可能性がある
・Boseは，現在の利用者は1000万人だが，利用を望む消費者は1700万人以上にのぼっており，将来有望なブランドとなっている
・韓国ブランドの「Samsung」およびLGは過去2年間で大きく成長を遂げたにもかかわらず，消費者の信頼度は低い
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