米Microsoftは米国時間5月2日，米Harris InteractiveがIT用語に関する米国成人の知識について調査した結果を発表した。それによると，最新のIT用語に「とても詳しい」または「ある程度詳しい」と考える米国成人は43％にとどまることが分かった。
回答者の32％が「VoIPをうまく説明できない」と述べ，「RSSという言葉を聞いたことがない」人は71％に上った。46％は「タグ付けが何を意味しているかよく分からない」という。「VoIP，RSS，タグ付けの3つはいずれも米国インターネット・ユーザーの間で急速に普及しつつあるサービスだが，とりわけ女性は男性よりこれらの用語に疎い」（Microsoft）。
性別でみると，「最新のIT用語に詳しくない」と回答した割合は，女性（77％）が男性（45％）より多かった。例えばRSSについては，「聞いたことがある」という男性は42％であるのに対し，女性の場合はわずか18％だった。
MicrosoftのWindows Live担当ディレクタのPhill Holden氏は，「多くの人々が，新技術を使うことに臆病になっている。しかし一見複雑にみえるIT技術は，インスタント・メッセージングや電子メールなどの日常的にすでに使用されているサービスに組み込まれている」と述べた。
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