米comScore Networksが米国時間11月16日，2006年第3四半期のオンライン衣料品販売サイトに関する調査結果を発表した。それによると，オンラインによる衣料品の売上高は前年同期から32％増加した。
売上高の内訳は，専門小売店が運営するサイト（VictoriasSecret.comやOldNavy.comなど）が46％と最大だった。これに百貨店サイトの21％，オンライン販売特化型のサイト（Amazon.comなど）の16％が続く（表1）。
衣料品販売サイトの売上高が増加した大きな要因は，新規顧客の獲得。オンライン購入者数は前年同期比で，百貨店が60％増，メーカー・サイトおよび専門小売店がともに48％増だった（表2）。
衣料販売サイトでは全体に購買客のロイヤルティが高い。中でも専門小売店サイトで商品を購入したユーザーの74.4％は専門小売店のみで買い物をしている。これに対し，カタログ・サイトでは67.9％，オンライン販売に特化したサイトでは68.2％だった。しかし全体としては，購買者のロイヤルティは徐々に減少しつつある。特にディスカウントでは，前年同期から15.8ポイントも縮小した（表3）。
■表1：オンライン衣料品販売における業態別の売上高シェア ----------------------------------------------------------------------- 業態 2005年Q3 2006年Q3 増減（ポイント） ======================================================================= 衣料品カテゴリ全体 100.0% 100.0% 0.0 カタログ 15.7% 13.6% -2.2 百貨店 19.7% 20.8% 1.1 ディスカウント 3.4% 2.4% -1.0 メーカー 2.0% 1.6% -0.4 オンラインに特化したサイト 16.5% 15.9% -0.7 専門小売店 42.6% 45.8% 3.2 ------------------------------------------------------------------------
■表2：オンライン衣料品販売における業態別の前年同期比較 ----------------------------------------------------------------------- 2005年Q3と2006年Q3の比較 業態 購入者数 平均購入金額 売上高 ======================================================================= 衣料品カテゴリ全体 35% -1% 32% カタログ 19% -3% 3% 百貨店 60% -8% 43% ディスカウント -74% 44% -32% メーカー 48% -17% -7% オンラインに特化したサイト 32% 6% 23% 専門小売店 48% -2% 47% ------------------------------------------------------------------------
■表3：オンライン衣料品販売における業態別のロイヤルティ ----------------------------------------------------------------------- 買い物を1つの業態のサイトに 限定する購買者の割合 業態 2005年Q3 2006年Q3 増減（ポイント） ======================================================================= カタログ 69.7% 67.9% -1.8 百貨店 64.2% 63.8% -0.4 ディスカウント 61.3% 45.6% -15.8 メーカー 65.5% 63.8% -1.7 オンラインに特化したサイト 71.3% 68.2% -3.1 専門小売店 75.5% 74.4% -1.1 ------------------------------------------------------------------------ 出典：comScore Networks
[発表資料へ]
